Digitale oplossingen voor overheden

Digitale oplossingen voor overheden

Alle overheden krijgen op dagelijkse basis een enorme hoeveelheid informatie te verwerken. Met Arcoā€™s digitale totaaloplossingen verlaag je de werkdruk terwijl je tegelijkertijd nauwkeurige gegevens en een optimale dienstverlening kan garanderen.

De kracht van digitalisering voor overheden

Overheden worden geconfronteerd met verschillende uitdagingen, waaronder een brede dienstverlening, de noodzaak aan transparantie en de behoefte aan soepele gegevensuitwisseling. Digitalisering biedt hierop een krachtig antwoord. Het zorgt er immers voor dat je efficiĆ«nter kan werken, de communicatie optimaliseert en dat iedereen directe toegang heeft tot relevante informatie.Ā 

Hoe kunnen we je helpen?

Jouw vertrouwde Peppol Access Point

Meer dan 75% van de steden, gemeenten en ziekenhuizen in Vlaanderen vertrouwt op Arco als hun gecertificeerde Peppol-provider. Via Arco krijg je toegang tot een uitgebreid netwerk voor e-facturatie, en we zorgen voor een naadloze aansluiting en toegang tot dit netwerk. Heb je nog leveranciers die niet via Peppol factureren? We stellen een actieplan op om ook hen mee op de e-facturatie-trein te krijgen.

Automatiseer alle facturatie

Alle facturen worden automatisch gescand en verwerkt met minimale handmatige tussenkomst. Dankzij flexibele workflows komt elke factuur bij de juiste dienst of persoon terecht en worden alle gegevens rechtstreeks geĆÆntegreerd in het bestaande boekhoudsysteem. Zo verlaag je het risico op menselijke fouten en worden facturen snel goedgekeurd en betaald.

Legaal archief

Bewaar al je belangrijke documentatie in Arcoā€™s digitale archief, uitgerust met geavanceerde beveiliging en gegarandeerde wettelijke conformiteit. Bovendien kan je gebruik maken van flexibele archiveringstermijnen. Zo kan je vaarwel zeggen aan het papieren archief en besparen op zowel ruimte als kosten.

Stroomlijn alle communicatie

Overheden versturen een enorme hoeveelheid aan uitgaande communicatie, waaronder belastingbrieven, facturen, loonbrieven of mededelingen van algemeen nut. Arco centraliseert en automatiseert alle uitgaande communicatie op Ć©Ć©n overzichtelijk platform, waardoor alle communicatie georganiseerd verloopt en je nooit nog deadline mist.

Verbeter je dienstverlening

Personaliseer al je uitgaande communicatie en geef burgers, bedrijven en andere overheden de mogelijkheid om zelf hun voorkeuren in te stellen. Zo kunnen ze zelf beslissen hoe ze hun documentatie willen ontvangen, of dat nu via e-mail, webportalen of applicaties (zoals Doccle of POM) is. Het hele proces verloopt volledig automatisch.

Wissel gegevens uit in real-time

Dankzij de overstap van papier naar digitaal zijn alle gegevens altijd en overal toegankelijk voor iedereen. Zo kan je vlotter samenwerken, sneller reageren en efficiƫnter werken. Medewerkers kunnen bijvoorbeeld makkelijk van thuis uit werken, boetes van parkeerwachters kunnen direct worden verwerkt en agenten kunnen snel reageren op elke melding. Alle mogelijke interventies en acties kunnen onmiddellijk digitaal en interactief worden verwerkt.

Automatische post- en e-mailverwerking

In plaats van handmatig door je inbox te gaan, kan je dat ook overlaten aan intelligente OCR-technologie. Deze technologie scant automatisch alle e-mails, ordent ze en stuurt ze vervolgens door naar de juiste dienst of applicatie. Bovendien worden ook bijlagen automatisch verwerkt en kan je antwoordtemplates koppelen aan specifieke e-mails.

Webportalen voor burgers en bedrijven

Met behulp van webportalen kunnen overheden hun communicatie met alle betrokkenen volledig stroomlijnen. Burgers, bedrijven of andere overheden kunnen eenvoudig inloggen om documenten te up- of downloaden, aanvragen in te dienen of online formulieren in te vullen. Dit gebruiksvriendelijke systeem garandeert een consistente en optimale dienstverlening.

Digitale workflows

Arco assiteert overheden bij het ontwikkelen van digitale en automatische workflows om de administratieve druk te verlichten. Hierdoor kan je eenvoudig taken toewijzen, documentatie efficiƫnt organiseren, delegeren in geval van afwezigheid, statussen opvolgen en goedkeuringen beheren.

Eenvoudig documentbeheer

Een efficiĆ«nt en gestructureerd informatiebeheer is noodzakelijk om transparantie, traceerbaarheid en wettelijke conformiteit te kunnen garanderen. Met Arcoā€™s Document- en workflow management kan je dossiers, projecten en informatie moeiteloos beheren, deadlines zorgvuldig opvolgen en gegevens razendsnel lokaliseren.

Samenwerking met Cipal-Schaubroeck en Cevi

Dankzij duurzame partnerships met toonaangevende softwarebedrijven kan Arco een naadloze integratie met al je bestaande systemen garanderen. Zo kan je profiteren van onze oplossingen, terwijl je gebruik kan blijven maken van al je vertrouwde softwarepakketten. Arco ontzorgt met een vlotte implementatie, snelle activatie en toegankelijke training voor alle medewerkers.

Digitale oplossingen die het leven eenvoudiger maken.

Met meer dan 30 jaar ervaring begrijpt Arco de unieke uitdagingen van overheden. Onze oplossingen worden volledig op maat ontwikkeld om aan die specifieke behoeften te voldoen. Dankzij onze diepgaande kennis en ervaring kunnen we relevante oplossingen aanbieden die elke werkdag vlotter doen verlopen.