Mettez de l’ordre dans le chaos et gérez efficacement toutes vos communications entrantes et sortantes à partir d’une plate-forme centrale et claire.
Le flux quotidien d’innombrables courriels et lettres peut être tout un défi. Sans une approche optimisée, le traitement de toutes ces communications prend non seulement beaucoup de temps, mais augmente également le risque d’erreurs. Avec notre « Traitement des courriers et des e-mails », vous regroupez toutes les communications entrantes et sortantes sur une seule plateforme pratique. Vous avez immédiatement un aperçu clair de toute la correspondance et pouvez automatiser diverses tâches, rendant ainsi toutes les communications plus rapides, plus précises et plus efficaces. Cela se traduit par des relations clients plus solides, une charge de travail réduite, une boîte de réception organisée et une traçabilité élevée.
Curieux de connaître l’impact sur votre entreprise ?
Travaillez beaucoup plus vite et automatisez les tâches manuelles.
Un gain d’efficacité grâce à la reconnaissance automatique des données.
Collaborez en toute fluidité et partagez facilement des données avec des collègues ou des clients.
Améliorez le suivi grâce à des données en temps réel et des fonctions de recherche intelligentes
Meilleure traçabilité grâce à un historique de traitement transparent.
Ne manquez jamais les échéances grâce aux notifications automatiques et aux mises à jour de statut.
Centralisez et gérez toutes vos communications sur une plateforme claire et conviviale. Tous les courriers papier, courriels et formulaires Web sont automatiquement numérisés, triés et transmis au service, à l’application ou au flux de travail approprié. Grâce aux fonctions de recherche intelligentes, vous pouvez effectuer une recherche par expéditeur, sujet, type ou contenu et trouver rapidement ce dont vous avez besoin.
Grâce à des paramètres flexibles, vous pouvez adapter rapidement et facilement l’application aux besoins de votre entreprise, tandis qu’Arco assure une intégration parfaite avec tous les systèmes et logiciels existants. Nous proposons également des formations accessibles aux employés afin que chacun puisse démarrer rapidement.
Grâce à un historique de traitement transparent, vous pouvez consulter le statut des documents à tout moment et la traçabilité de chaque courrier est garantie. Vous pouvez également générer des lettres de réponse automatiques que vous liez à des communications entrantes spécifiques.
En rationalisant votre communication, vous assurez une expérience client cohérente et fiable. C’est pourquoi vous pouvez définir des rappels et des actions par document (type) afin de ne jamais manquer de courriels ou de délais importants. Vous pouvez également répondre plus rapidement grâce à des lettres de réponse générées automatiquement, organisées par thème ou par département.
En rationalisant votre communication, vous assurez une expérience client cohérente et fiable. C’est pourquoi vous pouvez définir des rappels et des actions par document (type) afin de ne jamais manquer de courriels ou de délais importants. Vous pouvez également répondre plus rapidement grâce à des lettres de réponse générées automatiquement, organisées par thème ou par département.
Les courriels suspects sont identifiés et bloqués, minimisant ainsi le risque de phishing et vous permettant de travailler dans un environnement sécurisé. Grâce à la gestion avancée des autorisations, vous pouvez déterminer exactement quels utilisateurs ont accès à quelles fonctions et données.
Papieren post is nog steeds Le courrier papier reste une part importante du commerce. Grâce à la reconnaissance automatique des données, vous pouvez désormais intégrer de manière transparente des documents physiques dans les processus numériques. Souhaitez-vous aller plus loin ? Arco est heureux de travailler avec vous pour développer une stratégie numérique durable.
